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[#1]

bonjour, j'ai un écran noir qui apparait souvent sur la télé, meme après réinitialisation que faire ? un conseiller pour m'aider, merci.

caractéristique de ma ligne :

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  17 mai 2014, 19 h 56 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 02 h 04 m 41 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  959 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  12262 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  6.9 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

[#2]

Bonjour,

Votre connexion ADSL parait correcte. quelques questions :

Comment êtes vous relié entre la livebox et le décodeur (câble, cpl, ...) ?

Connexion entre TV et décodeur HDMI ou peritel ?

Vous parlez de réinitialisation (pas d'arrêt électrique), pour le décodeur ou et la livebox  ?

Avez-vous des pixellisations?

Cdt

[#3]

Bonjour,

Je suppose que vous avez le décodeur Livebox Play TV,

Voir toutes les manipulations à faire:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-pl...

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

[#4]

J'ai les liveplug wifi, je suis relié en HDMI, pour la réinitialisation je parle en fait d'arret électrique box et décodeur.

pas de pixelisation

Ce décodeur  a toujour déconné depuis 3 mois que je l'ai alors que l'ancien le udh 87 a toujours bien marché.

[#5]

Bonjour,

J'ai aussi des liveplg wifi duo, cest super, et je suppose que les votres on bien les voyants allumés voir:

http://assistance.orange.fr/resoudre-les-dysfonctionnements-du-liveplug-wi-fi-4985.php

A tout hasrd si vous avez la fibre, redémarrer votre installation de la façon suivante:

Eteindre électriquement dans l'ordre
- le décodeur.
- puis la Livebox
- puis l'ONT (ce qui relie la Livebox à la fibre)

- attendre au moins 5 mn avec tout arrêté.

Rallumer dans l'ordre:
-  l'ONT, attendre d'avoir toutes les diodes allumées.
-  puis la Livebox. Attendre d'avoir la aussi tous les voyants au vert.
-  et enfin le décodeur

Si pas encore OK, réinitialiser votre décodeur, voir:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-pl...

Ribrique: réinitialiser votre décodeur

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

[#6 · Accepted solution]

J'ai changé le cable HDMI, plus aucun écran noir, problème résolu, merci quand meme.