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bonjour

je viens d'installer la box pour la tv mais le voyant reste orange et j'ai bien tout branché comme c'est marqué sur le livre

merci de votre aide

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@nalexan bjr
Redemarrer les boitier si vous pouvez tester votre carte VIACCES elle est peut etre HS
Il reste l'option Support au 3970 choix 3 depuis une autre ligne.

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salut @nalexan

quel voyant est orange?

le voyant "@" de la box?

Si oui, fais ceci avec un PC connecté en ethernet :
- ouvrir Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valider
- taper admin comme identifiant et les 8 premiers caractères de la clé wifi de la box (indiquée sur l'étiquette de la box) comme mot de passe puis valider
- aller dans configuration avancée/connexion à internet et entrer l'identifiant de connexion (fti/xxxx) et son mot de passe

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merci pour ta reponse

c'est le voyant orange a coté de l'heure sur la box tv

sur la tv la page orange apparait mais faut continuer l'installation et faut cliquer sur ok mais ca marche pas

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j'ai tape les chiffres et valider et il y a plusieurs liens

et l'heure de la boxtv n'est pas bonne

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salut @nalexan

as tu eu le SMS indiquant que la TV était activée?

si tu as bien eu le SMS, fais la manipulation suivante en respectant l'ordre des opérations et le temps imposé :
- débranches l'alimentation du décodeur
- débranches l'alimentation de la livebox pendant 15 minutes puis rebranches la
- attends 3 à 5 minutes le temps de redémarrage de la box (le voyant "@" ou "i" sur une livebox Play doit être au fixe)
- rebranches l'alimentation du décodeur TV