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Bonjour

Jusqu'à dernièrement le 2eme décodeur était gratuit (uniquement 10 euros de frais d'activation) par contre il fallait avoir une offre fibre.

Donc je passe à la fibre hier. Aujourd'hui mon compte client est mis à jour et on voit bien le changement d'offre.

Immédiatement je cherche la fonction 2eme décodeur et la horreur celle-ci comme par magie a changé. Désormais ca sera  8.99 euros / mois + 10 euros d'activation. Une paille quoi.

Quelqu'un sait se qu'il se passe ?

Merci

Yann.

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Bonsoir @Daou44 

Le second décodeur n'est inclus que dans les offres Livebox Up et Open Up. Tu as choisi une offre moins disante donc normal que cw soit en option.

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Bonjour @Daou44,

Je vous propose mon aide concernant votre problématique de second décodeur. En effet, comme expliqué par @Blanquet94, pour bénéficier d'un deuxième décodeur il y a bien des frais d’activation du service de 10€. L'option est facturée 8.99€ pour les clients Open ou LiveBox et offerte sur demande pour les offres Open et LiveBox UP.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Thomas_S