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3 eme decodeur et toujours des problemes...
Bonjour
depuis le 26 septembre que je suis client chez Orange je n'arrete pas de cumuler des pannes.
On m'a changer 1 fois ma livebox
j'en suis a mon 3 eme decodeur
J'ai en le passage de 4 techniciens
Et toujours des problemes
La chaine 3 se met en mosaique je suis obligé de me mettre sur la 603...enfin le gros BORDEL..
J'ai quitté FREE pour un petit soucis
Je Souhaiterai savoir comment faire pour resilier , je n'en peut plus..
J'ai souscrit la formule Open play 3 Go
merci pour votre aide
Tres bonne soirée
a+
jep
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Re : 3 eme decodeur et toujours des problemes...
Bonsoir,
Pourrais tu décrire le symptôme de ta panne:
La chaine 3 (France 3) en mosaique...c'est à dire des "artefacts" (sorte de carrés incohérents)?
Pour t'aider il faut un peu plus de détails.
Bonne soirée.
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Re : 3 eme decodeur et toujours des problemes...
Bonsoir et merci etoile84
Oui des sorte de crrés...
J'ai remarqué que la mosaïque se fait lorsque l'ai fait l'association de la 3 avec ma chaine regionale .
Le manip est lorsque tu es sur la 3 tuclic "OK" puis "Source" et tu associes ta chaine regionale...moi c'est la picardie donc 321.
merci encore
Bonne soirée
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Re : 3 eme decodeur et toujours des problemes...
Salut @jep
tu pourrais nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem ancien firmware, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE ancien firmware, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s
Avec une livebox play, ou une livebox 2 nouveau firmware, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Puis vas sur un site comme degrouptest ou OVH pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA
Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm
Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas
Partant de là, on verra ce que l'on peut faire
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Re : 3 eme decodeur et toujours des problemes...
Bonsoir Fredolerouge
Merci pour ton aide
Mais j'ai peur de faire des erreurs avec cette manip...
Merci encore
bonne soirée
a+
jep