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3 eme decodeur et toujours des problemes...

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3 eme decodeur et toujours des problemes...

Bonjour

depuis le 26 septembre que je suis client chez Orange je n'arrete pas de cumuler des pannes.

On m'a changer 1 fois ma livebox

j'en suis a mon 3 eme decodeur

J'ai en le passage de 4 techniciens 

Et toujours des problemes

La chaine 3 se met en mosaique je suis obligé de me mettre sur la 603...enfin le gros BORDEL..

J'ai quitté FREE pour un petit soucis

Je Souhaiterai savoir comment faire pour resilier , je n'en peut plus..

J'ai souscrit la formule Open play 3 Go

merci pour votre aide

Tres bonne soirée

a+

jep

 

Open Play 3Go/4G/H+ Sim
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Re : 3 eme decodeur et toujours des problemes...

Bonsoir,

 

Pourrais tu décrire le symptôme de ta panne:

 

La chaine 3 (France 3) en mosaique...c'est à dire des "artefacts" (sorte de carrés incohérents)?

 

Pour t'aider il faut un peu plus de détails.

 

Bonne soirée.

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Re : 3 eme decodeur et toujours des problemes...

Bonsoir et merci etoile84

Oui des sorte de crrés...

J'ai remarqué que la mosaïque se fait lorsque l'ai fait l'association de la 3 avec ma chaine regionale .
Le manip est lorsque tu es sur la 3 tuclic "OK" puis "Source" et tu associes ta chaine regionale...moi c'est la picardie donc 321.
merci encore

Bonne soirée

Open Play 3Go/4G/H+ Sim
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Re : 3 eme decodeur et toujours des problemes...

Salut @jep 

 

tu pourrais nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem ancien firmware, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE ancien firmware, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, ou une livebox 2 nouveau firmware, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest ou OVH pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm


Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
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Re : 3 eme decodeur et toujours des problemes...

Bonsoir Fredolerouge

Merci pour ton aide

Mais j'ai peur de faire des erreurs avec cette manip...

Merci encore

bonne soirée

a+

jep

 

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