TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

il est inadmissible que par temps d orage les decrochages des chaines tele   sont tres frequents , alors que nous etions relie a la tele par antenne cela ne ce produisait jamais ou tres peu  depuis orange tele par internet rien ne va plus depuis des decennies , a part les factures qui augmentent au prorata de la qualite , de plus pas d informations , plus c est cher mois cela marche est l on voit que le service reclamation ou depannage  n est pas disponible , si ces services sont incapable il faut les suprimer , mais pas faire croire avec la pub que orange est la plus pointue alors que orange est au plus bas du mauvais service , les concurents sont idem , donc les clients payent mais rien a dire , bravo   

[#2]

pas bonjour non plus @mire 

c'est une question ?

ou tu avais juste envie de te défouler sur des clients comme toi qui n'y peuvent rien ?

si tu as un souci, un minimum de détails seraient utiles

Fibre ou ADSL/VDSL?


si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).


Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)


Dans tous les cas, ADSL/VDSL ou fibre, dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct, wifi ou via des plugs?
- quel est exactement le problème ?


Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

[#3]

salut je ne sais pas si tu regarde la tele sur ton poste , mais depuis les jours de soleil ou orageux , j ai 5-7 ou 8 chaines qui arrive par orange , alors que mon poste encore branche sur antenne recois les 25 alors les explications donnees ne sont pas concluante , seul la liaison orange pour moi le payant est en cause , on devrais simplement payer1/4 du tarif , mais sur les reclamations ils sont en traveaux bien sur , quand on est incapable c est la faute aux autres 

[#4]

salut @mire 

je n'ai pas le moindre souci de réception

alors s'il te plaît, réponds à mes questions que l'on sache ce qu'il en est