Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

A peine sur Orange...Je vois rouge ! Erreur S03

Jing
contributeur
2 166  

A peine sur Orange...Je vois rouge ! Erreur S03

Bonsoir, installation ce matin de la Fibre Orange et déjà les ennuis commencent ! Erreur S03 récurrente. J'ai redémarré le décodeur, la BOX, éteint, rallumé, remis et enlevé la carte une bonne dizaine de fois mais rien n'y fait. Une idée ? J'ai vu que je n'étais pas la seule dans ce cas, ça me rassure un peu quand même ! ;-)


Solutions approuvées
Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 986  

Re : Merci de votre aide...

Bonjour @Jing,


Je vous remercie pour vos coordonnées. Après consultation de votre dossier je vous propose l'échange de votre décodeur.

Pouvez-vous me communiquer par message privé l’endroit où vous souhaitez récupérer votre décodeur (Boutique Orange ou Point Relais). Je vous communique par la suite un numéro validant l’échange, ainsi que ses modalités.


Je reste à votre disposition.

signature.jpg


Voir la solution dans l'envoi d'origine

10 RÉPONSES 10
Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 090  

Re : A peine sur Orange...Je vois rouge ! Erreur S03

Bonjour @Jing ?


Rencontrez-vous toujours les mêmes difficultés ?
Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée.

signature.jpg


Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 987  

Re : Merci de votre aide...

Bonjour @Jing,


Je vous remercie pour vos coordonnées. Après consultation de votre dossier je vous propose l'échange de votre décodeur.

Pouvez-vous me communiquer par message privé l’endroit où vous souhaitez récupérer votre décodeur (Boutique Orange ou Point Relais). Je vous communique par la suite un numéro validant l’échange, ainsi que ses modalités.


Je reste à votre disposition.

signature.jpg


Jing
contributeur
1 960  

Re : Merci de votre aide...

Bonjour,

 

Merci à vous.

 

Idéalement, je peux retirer le nouveau décodeur dans la Boutique Orange du Centre Commercial de Carrefour - Les ULIS (91 940), mais n'importe quel Point Relais sur Orsay fera aussi l'affaire.

 

A vous lire pour la suite,

Très cordialement, 

Mme JING

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 952  

Re : Merci de votre aide...

Bonjour @Jing,


Je vous ai envoyé un message privé avec le numéro du bon Savi pour l'échange de votre décodeur. Je vous invite donc à le consulter.


Bonne journée.

signature.jpg


flodoc15
contributeur
1 872  

Re : A peine sur Orange...Je vois rouge ! Erreur S03

Bonjour

idem pour moi. j'installe le décodeur premier message d'erreur S03. Après nettoyage de la carte à puces comme conseillé et reconnexion de la livebox, de plug et du décodeur et plusieurs minutes d'attente... nouveau message d'erreur S04.

A

Bilou83
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 866  

Re : A peine sur Orange...Je vois rouge ! Erreur S03

Bonjour

Depuis hier on m'a fait changer le décodeur,la box,le live plug solo.J'avait cette erreur S04.

D'un seul coup hier plus d'image mais le son.Apres plein de test avec des personnes tres

réactives et un test avec cable ethernet en direct sur la box et plus d'erreur donc je viens

de reparametrer tout ça et nikel.En espérant que cela dure.

Bonne journée

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 772  

Re : A peine sur Orange...Je vois rouge ! Erreur S03

Bonjour à tous,


@Bilou83, @Jing, Je suis ravi que vos difficultés soient résolues. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

@flodoc15, Si vous rencontrez toujours le message d'erreur, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée.

signature.jpg


dems2
contributeur
1 114  

Re : A peine sur Orange...Je vois rouge ! Erreur S03


@Jing a écrit :

Bonsoir, installation ce matin de la Fibre Orange et déjà les ennuis commencent ! Erreur S03 récurrente. J'ai redémarré le décodeur, la BOX, éteint, rallumé, remis et enlevé la carte une bonne dizaine de fois mais rien n'y fait. Une idée ? J'ai vu que je n'étais pas la seule dans ce cas, ça me rassure un peu quand même ! ;-)


moi je n ai pas de fibre orange et j ai le meme probleme a ce jour

 

dems2
contributeur
1 112  

Re : A peine sur Orange...Je vois rouge ! Erreur S03

je n ai pas la fibre orange et j ai le meme probleme

 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 768004 membres inscrits 🧡

1742 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne