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Bonsoir à tous

j'étais encore chez sfr il y a une semaine et je suis venue chez orange en espérant que je ne passerais plus mes samedi soir ss tv ....je me suis trompée

pourtant j'ai pris la fibre en espérant qu'il n'y aurait plus de difficulté

tout a fonctionné une semaine et voilà ce soir plus de tv er cela fait juste une semaine que je suis chez orange ...

code erreur S 01 et S04 donc on me demande de prendre contact avec le service client ou le tchat mais depuis 20h plus personne

j'ai essayé tt ce que j'ai lu à savoir redémarrage de la box puis après du décodeur mais rien à faire

donc si vous avez des idées je prends 

merci 

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Bonsoir,

Je ne vous promets rien, mais essayez cette manipe :

- Eteignez votre décodeur tv.

- Eteignez votre box internet.

- Patientez 30 secondes, puis rallumez votre box internet et attendez qu'elle soit totalement réinitialisée, afin que tous les voyants qui corrrespondent à vos services soient actifs et donc vert.

- Ensuite, rallumez le décodeur tv.

Dites nous si cela règle votre problème.

Bon week-end