Abonnement chaîne payante

[Brigitte9]

Je viens de cliquer pour un bouquet payant et je n ai pas accès à ces chaînes malgré une attente de 1 h et le passage sur la chaîne 999 pendant encore 40 min
J ai éteint et rallumer mon décodeur en vain ....
Pourtant j ai reçu un mail de confirmation de souscription !!!

[melet39]

bonjour @Brigitte9

il est possible qu'il ne soit pas encore activé sur la plateforme orange

un c/c

• Un mail de confirmation vous est envoyé.
• La mise en service est effective dans un délai maximum de 2 jours (le plus souvent dans le quart d'heure qui suit votre souscription).

cdt

[Lisa-b]

Bonjour @Brigitte9 

Avez-vous accès au bouquet ? Si besoin je vous propose mon aide. Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom adresse numéro de téléphone ) afin d'accéder à votre dossier.

Bonne fin de journée

Lisa-b

[Brigitte9 · Accepted solution]

Bonjour
C arrangé
Cdt

[fredo40]

Bonjour @Brigitte9 

Merci pour votre retour. Bonne journée.

Cordialement.

[Jlmc4849]

Je viens de m abonner à la chaîne payante sans engagement pour le golf à 19.90 par mois sans engagement et j’en arrive pas à avoir les chaînes pouvez-vous m aider merci

[melet39]

@Jlmc4849

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/d...

[Bertine2]

oui, je suis exactement dans la m ême situation. depuis hier. un essai hier et un essai en ce moment. 

[melet39]

@Bertine2 

https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/j-ai-souscrit-un-abonnement-payant-hier-J-ai-tent...