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[#1]

Bonjour,

Depuis ce matin, quand je zappe par exemple sur M6, je reste sur l'image de l'ancienne chaine avec sur le décodeur le numéro de la 6. Ceci est pour une réception par ADSL.

J'ai fait le tour, il manque les chaines suivantes:

M6

Canal+ cinema

Canal+ sport

Canal+ series

Canal+ decale

Cine+premier

Cine+ frisson

etc

D8, W9, NT1, NRJ12, France4, D17, FranceO,HD1, 6Ter, Numero23, Cherie25, I Télé, BFM tv

J'arrête là, il y a plus de 90% de chaines manquantes.

Sur quel satellite, Orange récupère ces chaines?

La déconnexion de la box et du décodeur n'a rien donné.

Je tiens à dire que ma récetion par tnt hd fonctionne bien pour le 2ème téléviseur.

Si d'autres d'entre vous ont le même problème, je suis preneur.

[#2]

Bonjour,

Si vous recevez la TV par sat : 

Selon votre lieu de résidence et le satellite vers lequel l'antenne est pointée certaines chaînes sont disponibles ou non. (Astra, HB, AB3)

Retrouvez la liste ici

Si vous recevez la TV par ADSL

Liste des chaînes 

Enfin, dans les deux cas, essayez de faire une recherche de chaine. 

[#3]

Bonjour,

Je connais cette liste.

Je reçois la télé par ADSL pour mon décodeur Orange.

Je vais être plus explicite. Quand vous zappez sur une chaine qui a disparu, vous avez le titre de l'émission dans le bandeau noir, mais l'image et le son restent sur la dernière chaine qui fonctionne.

Je voudrais savoir si il y a un problème de réception des chaines par Orange dans ma région.

[#4]

Bonjour,

Rien n'est signalé au niveau national, mais vous pouvez verifiez au niveau local ici

[#5 · Accepted solution]

Problème résolu suite à appel ce matin au service client.

Une mise à jour dans la nuit de mercredi à jeudi a été mal appréhendée par le décodeur, et elle s'est mise en configuration minimale. Réinitialisation du système par le service client.

Cet appel est positif car la personne du service client m'a montré une technique pour aller à l'assistance du décodeur et réparer par moi même le décodeur.

[#6]

je n'arrive plus à trouver mes chaines, je ne les trouve qu'à partir de 600, donc je ne peux plus enregistrer les émissions non plus