Bonjour à tous.
Suite à l’arrêt de diffusion des chaines du groupe atlice sur la livebox orange j'aimerai résilier mon abonnement chez orange.
J'ai déjà eu à payer 5€ de plus par mois que ce qui m’était annoncé au moment de l’abonnement sous prétexte que le précédant contrat étant de l'adsl et non de la fibre ce n’était pas équivalent (alors que partout il y avait des panneaux "passez à la fibre orange pour 23€99/mois") bon j'ai pas lu les petites lignes j'assume (je ne parle même pas de l'offre de remboursement des frais de résiliations de l'ancien opérateur à hauteur de 100€ dont je n'ai jamais vu la couleur).
Et là aujourd'hui on me supprime des chaines (rmc découverte et rmc story que je regardai beaucoup) sur une offre déjà très pauvre en quantité et qualité par rapport à la concurrence (si on veut avoir un minimum de chaines il faut prendre le bouquet famille et bim 12€ de plus par mois, hors de question!) donc je demande à résilier mon contrat pour partir chez la concurrence et là on me demande 166€ de frais de résiliation sous prétexte que je suis engagé jusqu’en février 2020. En ne diffusant plus certaines chaines orange ne respecte pas sa pars du contrat signé l’or de l'abonnement je ne vois pas pourquoi je devrai moi continuer à payer pour un service qui ne m'est en parti plus rendu.
Merci à tous pour vos retours je pense ne pas être la seul dans ce cas.
