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Bonjour

je suis abonnée à Disney +, c'est accessible depuis quelques jours via TV orange pour 'activer il me demande de mettre mon mail mais impossible d'ecrire une adresse mail avec ma telecommande (decodeur Fibre)

avez vous une solution ?

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bonjour @Anne110 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

cdt

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Bonjour @Anne110 

Et pour écrire une adresse mail avec la télécommande du décodeur il faut utiliser les 3 lettres ou symboles à droite du chiffre .

Comme pour envoyer des sms avec les anciens téléphones   

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Merci j'ai essayé comme sur les anciens téléphones mais rien ne s'affiche et même si ça marche il n'y a pas le tiret du 8 dans les symboles

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merci mais ca ne fonctionne pas rien ne s'affiche meme si j'appuie plusieurs fois et en plus pas le symbole tiret du 8

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re @Anne110 

ton abonnement est directement par disney ou par orange

cdt

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Abonnement par Orange

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re @Anne110 

clic en bas à droite sur aide et contact pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

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Même problème... J'ai enfin trouvé la solution : il suffit d'appuyer sur la touche OK quand on est dans le champ de saisie et là miracle, un clavier virtuel apparaît en bas de l'écran ! 

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bonjour @Sallazar 

merci du retour

bonne journée