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Depuis une semaine je n ai plus accès aux radios sur la tv d orange malgré redémarrage décodeur et box

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@Indigo74 

quel décodeur possède tu ?

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Decodeur tv4 avec fibre

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re @Indigo74 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonjour @Indigo74

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 et réinitialisé votre décodeur ? Avez-vous de nouveau accès au service Radio sur votre décodeur ?

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée

Zoé

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bonjour @Indigo74 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?

bon après midi

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Bonjour,

J'ai le même problème d'accès aux radios sur la TV d'orange via le décodeur TV 4, depuis plusieurs jours. En plus je constate que sur radio.orange.com via mon navigateur internet Firefox, ça ne fonctionne pas non plus.

J'ai suivi le conseil du webconseiller, à savoir la réinitialisation du décodeur TV, mais ça n'a rien changé.

Lorsque je choisis dans le menu de l"écran d'accueil "Musique" puis "Orange radio", quelques secondes plus tard la page suivante s"affiche: "Veuillez patientez, la page d'accueil de votre service va bientôt d'afficher". Et cela reste ensuite bloqué sur cette page.

Merci d'investiguer

Cordialement.

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bonjour @mobile77 

voir après avoir vidé le cache de firefox

cdt

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Non

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J avais déjà fais  la reinitialisation je l'ai refaite suite à ces conseils mais tjrs même probleme