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Bonjour,

j'ai perdue la télécommande blanche de la Livebox, je ne trouve pss sur le site comment commander une nouvelle ?

j'ai été chez FREE dans le passé et c'était tres simple de me faire .

Merci de m'indiquer la marche à suivre !

Cordialement ,

[#2]

bonjour @Limsa2201 

c'est gratuit

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#3]

Bonjour @Limsa2201 

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre matériel.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition. 

Bonne journée.

Jean Christophe

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re @Limsa2201 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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J AI PERDUE MA TELECOMMANDE TV UHD 87  DE COULEUR BLANCHE COMMENT POUR EN ACHETER UNE

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pas bonjour non plus @AP34 

non content d'être malpoli, tu nous insultes copieusement !!!!!!!!!!!

sur un forum, CGU et netiquette imposent la rédaction des messages en minuscules, les majuscules c'est uniquement pour crier/insulter

ceci étant dit, une télécommande ne peut être achetée, direction le 3900