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Bonjour

j'ai perdu ma telecommande noire et il est impossible de s'en procurer une 

Dans les boutiques Orange : On en vends pas aller sur le site internet

Au telephone service client : on n'en vends pas aller sur le site internet

Je suis desole dans la boutique en ligne orange impossible de trouver " comment acheter une telecommande "

Peut etre que je suis bete pour ne pas la trouver sur la boutique Orange en ligne

Alors c'est tres simple soit on me vends une telecommande ou soit je resilie tout et je vais ailleurs

c'est complique ce que je demande !

Pour orange oui car ca fait 1 mopis que ca dure 

merci cordialement sylvain

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bonjour @Sylvain06nice

contacte le service client par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

ou après avoir désactivé ton bloqueur de pub par chat en cliquant sur la vignette à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt

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salut @Sylvain06nice

orange ne vend pas de télécommande, tu peux obtenir un échange avec l'assistance, mais ça va s'arrêter là

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Merci pour ta réponse c’est très gentil
Orange comme tous sont ******** il ne réponde pas donc je vais changer d’opérateur merci
Je change tous les 2 ans
Merci encore

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]

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Télécharge la télécommande sur ton smartphone sur l'application télécommande livebox. en dépannage

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@Dzdzdz

depuis un an,je pense et j’espère que son problème est résolu

cdt

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merci de l'info super ça marche bien mieux que l'original sur smarphone par google play

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Bonjour,

J'ai le même problème avec le service SOSH. Ils doivent m'envoyer la télécommande depuis 1 semaine et impossible d'avoir un numéro de colissimo. Juste le n° de dossier.
J'ai l'impression d'avoir un robot face à moi.

Pas possible de faire l'échange en agence, ni d'en acheter une...

Je pense aussi changer d'opérateur car le SAV est nul.

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Bonjour @sebgrasse 

poste sur le forum sosh

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh