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Re : Activation TV en HD
Bonjour @Cecile0512,
Pouvez-vous me transmettre en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client pour que je consulte votre dossier et vous informe
Bonne journée
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Re : activation tv HD
J'ai transmis un message par mail il y a 7 jours ! toujours pas de nouvelle !! super service ....
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Re : activation tv HD
bonjour,j'resolu le probleme je suis passe chez FREE et la HD est la et moins cher qu'orange.cordialement
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Re : activation tv HD
Merci pour le conseil, de toute façon ça ne peut pas être pire que chez orange ....
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Re : Activation TV en HD
Bonjour,
je souhaiterais savoir si je suis éligible à la hd.
voici les informations données par degrouptest :
longueur de ligne :2615 mètres
affaiblissement théorique : 32.833dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 10.53 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible
merci de votre aide! :-)
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Re : Activation TV en HD
salut @Ana15130
avec 32,8 dB, tu n'es pas éligible HD par IPTV car la limite est de 26 dB maxi
Ceci étant dit, tu ne seras pas concernée par la bascule de la TNT HD en avril puisque tu reçois la TV par l'ADSL
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Re : Activation TV en HD
Merci pour la réponse.
Bonne journée!
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Re : Activation TV en HD
Bonjour, je suis client chez vous et j'aimerais savoir comment vous contacter en message privé pour vous communiquer mes identifiants et que vous puissiez m'aider à obtenir mes chaines TV en HD car je ne les ai pas actuellement.
Merci d'avance de votre réponse,
Cordialement.
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Re : Activation TV en HD
salut @Jérémy23
tu n'as rien souscris chez "nous", puisque "nous" sommes des clients comme toi
Pour connaitre ton éligibilité HD, c'est simple, il faut que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)
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Re : Activation TV en HD
Bonjour,
Pourriez-vous, svp, activer la TV en HD sur ma ligne ?
Merci.
P. L