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[#1]

Bonjour à toutes et à tous. 

Je me permet de mettre ce petit message car je dois avoir un souci de vision, lol. Je m'explique.

Il me demande les 10 chiffres de mon identifiant TV. Jusque là, tout va bien.

Mais ensuite, il me demande "les 4 derniers chiffres de mon numéro de compte internet qui se trouve sur orange.fr dans mon espace client internet, rubrique TV > mes identifiants / codes TV". Voilà mon problème de vision. Je ne vois pas de numero à part mon identifiant TV que je lui ai déjà donné.

Si vous pouvez venir à mon aide, je vous serais reconnaissant.

Merci

[#2]

Bonjour,

N'avez vous pas reçu aussi un courrier papier Orange

intitulé Informations personnelles à conserver ?

tout devrait s'y retrouver

le numéro de compte internet y est écrit tout en haut du document papier

[#3]

lioleus

Ce qu'il y a, c'est que je viens de prendre le decodeur que maintenant, alors que j'ai un compte depuis plusieurs années. De plus, j'ai eu un souci de plafond (une partie est tomber). J'ai du ranger tous mes papiers et autre accessoires dans ma cave, et comme par hasard, je ne trouve pas mes papiers que j'aurai besoin.

Alors quand j'ai vu que je pouvai le trouver sur orange.fr, je m'y suis connecté, mais voila, je ne trouve pas.

Quel galère, lol

Modification : Je viens de le trouver. Merci pour votre aide

[#4]

Dans votre espace client, factures, en vous identifiant,

https://m.espaceclientv3.orange.fr/factures-accueil

vous allez y retrouver votre n° de compte internet