TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour Mapinguari,

Merci pour votre retour.

J'ai retiré l'option HD sur votre ligne, je vous invite, donc à redémarrer tous vos équipements dans l'ordre suivant :
- Arrêtez électriquement votre décodeur TV et la Livebox Play  (Si vous utilisez des Liveplug, débranchez/rebranchez-les.)
- Redémarrez votre Livebox et attendez que la connexion internet fonctionne à nouveau (Vérifiez que les voyants @ et celui du téléphone soient allumés en vert).
- Redémarrez votre décodeur TV et patientez pendant son redémarrage.
-Vérifiez si le problème de fonctionnement est résolu.

J'attends votre retour.

Bonne journée.

[#2]

Bonjour Ledav51,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Avez-vous accès désormais aux programmes de la TV d'Orange en Haute Définition ?

Tenez-nous au courant.

Bonne soirée

[#3]

Bonjour Mapinguari,

Avez-vous accès à l'ensemble de vos chaînes ?

Votre service TV est-il rétabli ?

Tenez-nous au courant.

Bonne journée.

[#4]

Bonjour, oui depuis que vous avez desactivé l'option HD, je reçois toutes mes chaînes.
Merci de votre aide à tous.

[#5]

Bonjour Mapinguari,

Merci pour votre retour, je suis ravie que le service soit rétabli.

Bonne journée.

[#6]

bonjour, j'ai souscrit a l'option hd mais je crois que ma ligne est trop juste pour la hd, serait il possible de desactiver cette option car du je n'ai plus acces aux chaines tv hormis celles de la tnt, par avance merci

[#7]

Bonjour ceo94,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#8]

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous remercie.

Je constate que votre ligne est éligible à la HD, cependant l'intervention d'un technicien est nécessaire pour que le service fonctionne correctement, car il y a de nombreuses instabilités sur votre ligne. Êtes-vous d'accord ?

Je reste à votre disposition,

Bonne soirée

[#9]

Bonjour, oui je suis d'accord pour l' intervention du technicien sur ma ligne

[#10]

Bonjour ceo94,

Rencontrez-vous toujours des difficultés car suite au retour de récentes analyses, je constate une nette amélioration de la stabilité de votre ligne ?

J'attends votre retour,

Bonne journée