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[#1]

Bonjour,

Depuis 4/5 semaines, je n'arrive pas à activer le bouquet OCS, 2 h sur la chaine 999 rien, réinitialisation du décodeur puis 4 h sur la chaine 999 toujours rien, par contre bien débité de mon compte..

Que faut-il faire pour que cela fonctionne ?

De plus mon décodeur fait en bruit de ventilateur assez fort.

Merci de vos réponses

[#2]

bonsoir @Thierryd3 

quel décodeur possède tu

cdt

[#3]

Bonjour,

Décodeur noir, celui après le blanc.

Cdt

[#4]

bonjour @Thierryd3 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

si pas de résultat demande le changement

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt