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[#1]

Vous m"avez proposé gratuitement max avec le bouquet ciné +ocs.. pour lequel je suis abonné depuis de nombreuses années.  Après sa mise en service refus des chaînes bouquet (non abonné)

Ma facture actuelle comporte la mention à 22.90

A quand la mise en route correcte et la remise pour non accessibilité au bouquet habituel

Ce serez bien de faire des essais avant de proposer à la clientèle. 😡

[#2]

Pas de bonjour non plus  @Miclo95 

Vous êtes sur un forum de clients qui ne peuvent rien vous proposer
Une petite recherche

J’ai déjà Max et je souhaite m’abonner depuis Orange, comment faire ?

Une fois la souscription réalisée chez Orange, vous recevrez par mail et SMS un lien pour activer votre compte Max. Après avoir cliqué sur ce lien, vous saisirez l'adresse mail de votre compte Max actuel et le mot de passe associé, vous garderez ainsi vos préférences et vos profils et retrouverez votre abonnement à Max sur votre facture Orange.

Si vous disposez déjà d’un abonnement Max souscrit en direct auprès de Max, cet abonnement sera automatiquement résilié et remplacé par votre abonnement à Max via Orange. Si vous êtes abonné à Max depuis un autre distributeur (Canal+ par exemple), il faudra d’abord résilier votre abonnement actuel chez ce distributeur pour éviter la double facturation et pouvoir activer librement votre compte Max chez Orange.

[#3]

Commencez par la politesse... 

Vous aussi bonjour hein... 

Pour le reste, vous n'êtes pas chez Orange ici... Maladroit 😂

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Bonjour @Miclo95,

Afin de consulter votre dossier et vous proposer mon aide pour la mise en place de cette option, je vous invite à me communiquer, en message privé, votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia 

[#5]

Bonjour @Miclo95 ,

Vous devriez avoir accès de nouveau à vos chaines, ok pour vous?

cf. sujet Résolu : Ciné Séries Max Standard inaccessible suite modifi... - Communauté Orange

Bonne journée,

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Bonjour,

Merci pour votre message. Rétabli depuis mercredi soir.

Bonne journée