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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Ancien décodeur TV

lorddevil
helper actif
2 228  

Ancien décodeur TV

Bonjour, 

 

Voila je dispose depuis peu la livebox 4 en échange de ma livebox 2 sagem qui était en panne, je voulais savoir si le décodeur blanc fourni avec la livebox 2 sagem à l'époque fonctionne et est mise à jour si je la mets sur ma livebox 4 ? Pour info le tech de chez Orange à juste changé ma box internet à domicile et non mon décodeur TV donc j'ai encore celui de la livebox 2.

 

Je vous la photo en lien

 

merci https://pmcdn.priceminister.com/photo/decodeur-tv-orange-uhd-87-1050274418_ML.jpg

6 RÉPONSES 6
melet39
Orange Star
Orange Star
2 214  

Re: Ancien décodeur TV

bonjour @lorddevil

 

si tu recois bien par adsl ou fibre et non par sat

demande l'échange pour le nouveau décodeur

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

et éventuellement passe en boutique

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lorddevil
helper actif
2 202  

Re: Ancien décodeur TV

bonjour, 

 

Je recois bien la TV par ADSL

 

Mon autre question est si je fais la demande du nouveau décodeur TV aurais-je des frais ? car j'ai fais une dépôt de garantie de 50 euro à l'époque quand j'ai souscris chez Orange pour le décodeur TV. Car si je dois repayer une 2ème fois sans être sûre d'être remboursé du 1er décodeur ça le fait moyen.

 

Merci pour vos réponses.

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
2 194  

Re: Ancien décodeur TV

salut @lorddevil

 

il y aura des frais, mais différents du dépot de garantie

 

ceci étant dit, entre un vieux UHD90 sans disque dur intégré, sans Netflix et un nouveau décodeur, il n'y a pas photo

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
melet39
Orange Star
Orange Star
2 183  

Re: Ancien décodeur TV

re @lorddevil

 

si tu as versé un dépot de garantie de 49€ à la souscription,il te sera remboursé si tu résilie,sinon si tu parle de 50€ de frais de mise en service,ceux ci sont perdus

en ce qui concerne ce nouveau décodeur tu auras à règler 10€ une seule fois

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lorddevil
helper actif
2 172  

Re: Ancien décodeur TV

 

 

 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
2 135  

Re: Ancien décodeur TV

salut @lorddevil

 

dans un cas comme ça, le plus simple est de voir avec le service client, des bugs d'affichage, ça arrive

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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