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Bonjour à tous , 

je viens actuellement d avoir le service orange pour recevoir une nouvelle télécommande mais après avoir fait la manipulation d appairage bon arrière sur la box. Celui ci tourne en boucle sur appairage télécommande impossible de sortir de cette boucle , j ai tenté de redémarrer etenindre la box , essayer avec mon téléphone il ne reconnaît même plus la box . 
Je dois recevoir mercredi ma nouvelle télécommande mais avec les enfants à la maison ça va être compliqué !!!! Si vous avez une solution 

live box play 

decodeur tv uhd 

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bonjour @Thomasen 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Service saturé ! 
j espère que la nouvelle télécommande va régler le problème 

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bonsoir @Thomasen 

tiens nous au courant

bonne soirée

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J attends toujours ma télécommande pour le moment le décodeur tourne en boucle sur la page appairage ... 

Les services sont débordés je vais retenter ma chance demain matin 

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bonjour @Thomasen 

essaie

Redémarrer votre décodeur

Si le problème persiste, procédez aux manipulations suivantes :

éteignez le décodeur électriquement.
ôtez les piles de la télécommande.
réinsérez les mêmes piles dans la télécommande.
rallumez le décodeur.
soit l’appairage n’a pas été perdu, et la télécommande refonctionne à nouveau.
soit un ré-appairage est nécessaire pendant le démarrage du décodeur, suite à une perte précédente de l’appairage. Dans ce cas, suivez les indications à l’écran.

cdt