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Bonjour,

ma tv commande ne veut plus s’appairer avec le décodeur, j’ai tenté le changement de piles (que je change déjà très très souvent!), le reboot du décodeur, l’apairage par le bouton démarrer, par la flèche retour et haut et rien n’y fait :-( 

help ! 

[#2]

Bonjour @Jilie 

as tu bien suivi ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

cdt

[#3]

Malheureusement… oui j’ai suivi toutes les étapes ! Et ça ne fonctionne pas

que faire ? 

[#4]

Bonjour @Jilie 

demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt