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Bonjour depuis hier soir nous ne pouvons plus nous servir de la telecommande.On n'a changé les piles plusieurs fois rien n'y fait ,l'appairage ne ne ce  fait pas. Nous avons suivi toutes les procédures demandé mais rien n'y fait . Pourriez vous nous aider ,y aurait il un web conseil sur cette page merci d'avance

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bonjour @Iris14 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Le tv4

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re @Iris14 

voir ici et au besoin clic sur contact en  bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

cdt

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Cela ne fonctionne toujours pas,et aucune réponse que ce soit du 3900 ou du tchat 

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re @Iris14 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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C'est ce que j'ai fait mais pas de réponse

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re @Iris14 

une fois ton numéro de téléphone noté et cliqué sur suivant qu'as tu eu comme réponse ?

cdt

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Le décodeur a un problème technique ,il m'en renvoie un neuf 

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re @Iris14 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt