TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Mon téléphone et mon Apple TV sont connectés en wifi. Depuis 2 jours, le débit sur mon Apple TV, quelle que soit l’application (canal+, prime vidéo ou Netflix), est tellement lent que c’est quasiment inutilisable. Par contre, sur mon téléphone, les mêmes applications fournissent un service au top. Ma connexion web est également très bonne.

Il y a 3 jours encore, les applications sur mon Apple TV fonctionnaient au top, avec une très bonne réactivité, même sur les chaînes 4K HDR.

[#2]

Je précise que j’ai redémarré plusieurs fois ma livebox S et mon Apple TV 

[#3]

Bonjour a tous :

@ Bridon

Avez-vous fait un test de débit au niveau de votre débit en Wi-Fi qui arrive sur votre TV ? 

Tout dépend de la qualité et du débit internet, surtout si vous avez plusieurs appareils connectés en wifi en même temps.

 Si votre Livebox est assez éloignée de votre téléviseur, cela peut poser des problèmes en wifi (mur épais, etc.) 

Puis cela dépend aussi de la qualité des Gb/s reçus sur la TV : 

Plus les Gb/s reçus sont importants, notamment quand la Livebox est éloignée du décodeur, moins il y a de problèmes en wifi…

Tout dépend aussi si vous avez plusieurs appareils connectés en wifi, en même temps, et donc de votre débit reçu en Gb/s.

Orange conseille même d'installer un répéteur wifi, quand la TV est éloignée de la Livebox, ce qui améliore bien les choses.

Mon exemple : je suis passé d'un abonnement à la fibre de 2 Gb/s à 8 Gb/s, avec une Livebox 7, et j'ai pu constater que pour le wifi, ça se reconnait de suite, ma Livebox étant assez éloignée de mon téléviseur, et je n'ai pas eu besoin d'un répéteur wifi pour augmenter le wifi vers ma TV située dans le salon.

Tout en sachant en plus que j'ai deux TV connectées à mes deux décodeurs TV6 en wifi, mais aussi tous mes ordinateurs sont en wifi, et ce qui ne crée aucune gêne, si tout est éclairé en même temps…

 Cdt

[#4]

merci pour cette réponse.

Cependant :

 - La livebox est à 3 ou 4 mètres de l’Apple TV, dans la même pièce et sans obstacle entre les 2 appareils.

 - Je viens encore de regarder la tv sur mon tel (application canal+) et l’image, la réactivité (retour arrière, avance rapide , …) étaient parfaites.

Le pb existe depuis hier seulement. Avant-hier, l’agrément de l’Apple TV était parfait.

[#5]

J’ai oublié de dire qu’aucun autre appareil n’est connecté au wifi de ma livebox S : mon téléphone et l’Apple TV uniquement. Quand je bosse en télétravail, il y a aussi mon PC (ce n’est pas le cas aujourd’hui).

[#6]

Apparemment, vous parlez d'un problème avec Apple TV.

Je viens de tester chez moi, et je n'ai aucun souci avec l'application Apple TV.

C'est peut-être un problème local, je ne sais pas ?

Cdt 

[#7]

Je ne sais pas si c’est local.

Pour être bien certain de ce dont il s’agit : je n’ai pas de problème avec l’application « TV » de Apple, qui s’appelait avant Apple TV +, mais avec toutes les applications de diffusion de programme TV qui sont installées sur mon boîtier Apple TV : canal+ (anciennement canalplay ou mycanal), Netflix et prime video.

[#8]

Depuis hier soir, plus de problème : je suis passé d’une utilisation quasi impossible, à une utilisation quasi optimale.

 —> Merci à ceux qui ont tenté de m’apporter leur aide.

 —> Un peu déçu de ne pas avoir d’explication de la part de Orange.

[#9]

@ Bridon 

Tout refonctionne, c'est le principal 💯👍

Bon dimanche à vous 

Cdt 

[#10]

Bonjour @Bridon, 👋

Ravie que votre connexion à Apple TV soit de nouveau opérationnelle ! 😊

Votre déception face à notre silence est tout à fait compréhensible. Lorsqu'un sujet est déjà pris en charge par la communauté, nous privilégions cette voie pour vous apporter une réponse au plus vite.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.

Bonne journée à vous.🌞

Sarah