Bonjour à tous,
Je possède un compte Deezer Premium. La première fois que je me suis rendu sur le canal 997 (Deezer) de la TV d'Orange, j'ai entré mon identifiants ainsi que mon mot de passe et j'ai pu profiter pendant une journée de ma musique sur la TV.
Le lendemain, je me rends sur le canal 997 et là, je tombe sur une page noire avec le logo Deezer au centre de l'écran et 3 petits carrés blancs qui défilent en haut de l'écran.
Je change de chaîne avec la touche + de la télécommande et reviens sur la chaîne 997. Le service Deezer se lance rapidement cette fois-ci mais je vois que je suis déconnecté (alors que je me suis connecté la veille). Je sélectionne "Connexion" et là, il ne se passe rien. D'ailleurs, l'interface Deezer se fige et je suis obligé de changer de chaîne.
Je redémarre mon décodeur, je le réinitialise même, en vain.
Je contacte l'assistance technique qui me lance à distance une réinitialisation un peu plus poussée du décodeur (comme lors de la première connexion) et là, je peux entrer mes identifiants Deezer et Deezer fonctionne.
Le lendemain, je vais sur le canal 997 et là, ça recommence (écran noir, impossibilité de me connecter).
J'ai contacté le support technique Deezer qui me demande de redémarrer le modem et le décodeur voire même de réinitialiser le décodeur mais cela ne fonctionne pas.
Seule la réinitialisation "poussée" par l'assistance technique fonctionne ... pour quelques heures !
Avez-vous le même souci chez vous ?
Merci et bonne journée,
Damien.
EDIT : En me déconnectant dans l'application Deezer sur la TV et en me reconnectant, cela refonctionne.
