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Application Netflix bloquer via le décodeur

Nala67
contributeur
831  

Application Netflix bloquer via le décodeur

Bonjour, 

 

Nous avons un souci depuis deux jours avec l'application NETFLIX qui se bloque au chargement de celle-ci via le décodeur. Ceci fonctionnait toujours malgré que nous n'avons pas l'abonnement via l'opérateur ORANGE.

Aujourd'hui j'ai tout de même voulu voir s'il n'y a pas un souci avec le décodeur.

 

Première réponse d'ORANGE : il faut voir avec NETFLIX (malgré que l'on dit bien que l'application fonctionne avec nos téléphones ou autre télé non branchés au décodeur.)

De ce fait nous nous sommes tournés vers NETFLIX, mais après plusieurs essaies ils disent que l'erreur ne vient pas de leur service.

 

Deuxième réponse d'ORANGE: nous n'avons pas à vous garantir le service, votre abonnement n'est pas chez nous.

 

A ce jour je n'ai pas trouvé de solution et me demandait si quelqu'un rencontrait des soucis identiques et avait éventuellement trouvé une solution?

 

Merci de votre aide et bon courage à tous durant cette période..

 

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
827  

Re: Application Netflix bloquer via le décodeur

bonjour @Nala67 

 

quel décodeur possèdes tu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nala67
contributeur
823  

Re: Application Netflix bloquer via le décodeur

Bonjour @melet39 ,

 

Nous avons le décodeur TV UHD, le petit carré noir

 

Cordialement

Nala67

melet39
#TopMembre
#TopMembre
797  

Re: Application Netflix bloquer via le décodeur

re @Nala67 

 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
752  

Re: Application Netflix bloquer via le décodeur

Bonjour @Nala67,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
740  

Re: Application Netflix bloquer via le décodeur

bonjour @Nicolas_M 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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