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Applications indisponibles erreur p01 sur TV ADSL

contributeur occasionnel
41 828  

Applications indisponibles erreur p01 sur TV ADSL

Depuis la dernière mise a jour applications décodeur livebox play indisponibles code erreur P01

 

Malgrés toutes les manipulations conseillées rien n'y fait.

 

Seul les applis que j'avais sélectionné auparavant restent dispo ?

 

 

 

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules dans le titre. Equipe modération]

JEANPAT
58 RÉPONSES 58
#TopMembre
41 818  

Re : Applications indisponibles erreur p01 sur TV ADSL

bonjour JEANTAT

 

a tu bien fait les manipulation pour l'erreur p01 comme indiquée :

http://assistance.orange.fr/messages-d-erreur-s-affichant-sur-votre-ecran-tv-avec-le-decodeur-livebo...

 

si pas ok,prendre l'aide en ligne proposée

 

tiens nous au courant

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
41 817  

Re : Applications indisponibles erreur p01 sur TV ADSL

Bonjour,

 

Rendez vous sur cette page:

http://assistance.orange.fr/messages-d-erreur-s-affichant-sur-votre-ecran-tv-4808.php

Rubrique: code erreur P01

 

Et accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit.

Ancien membre
41 816  

Re : Applications indisponibles erreur p01 sur TV ADSL

Bonjour,

 

Avez fait une réinitialisation de votre décodeur ?

Si le problème persiste, attendez l'intervention d'une personne plus compétente ou d'un Web Conseiller (avatar avec logo Orange).

Vous pouvez aussi contacter un conseiller par chat sur cette page (vous devez être connecté à vos espace client). Faites défiler le menu de droite en passant votre souris dessus, une case bleue apparait, cliquez dessus pour entrer en contact.

 

Bonne journée.

contributeur occasionnel
41 809  

Re : Applications indisponibles erreur p01 sur TV ADSL

Malgrès réinisialisation rien n'y fait 

JEANPAT
#TopMembre
41 808  

Re : Applications indisponibles erreur p01 sur TV ADSL

Bonjour Tarcou

 

Le lien de l'assistance par tchat  concerne l'assitance à la Livebox extrait:

Cette assistance par chat est dédiée aux clients Orange Internet ayant utilisé le logiciel « ma Livebox ». Elle ne prendra en charge les demandes qu'après communication du code de diagnostic fournit par ce logiciel ma Livebox"......

 

Donc à mon avis mieux vaut ce lien qui propose bien de l'assistance par tchat...

http://assistance.orange.fr/messages-d-erreur-s-affichant-sur-votre-ecran-tv-4808.php

Rubrique: code erreur P01

#TopMembre
41 804  

Re : Applications indisponibles erreur p01 sur TV ADSL

re bonjour JEANPAT

 

si tu as tout fait et que c'est toujours pareil,fait le 3900,ils te donneront un code pour échanger ton décodeur en boutique orange

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
41 715  

Re : Applications indisponibles erreur p01 sur TV ADSL

Bonjour,

 

J'ai exactement le même souci (j'ai pourtant redémarrer toute mon installation) : les applaications ur la TV d'Orange sont inacessibles (erreur P01). Que doit-on faire ?

 

Merci.

 

Webconseiller
41 632  

Re : Applications indisponibles erreur p01 sur TV ADSL

Bonjour à tous,

 

Pour ceux qui rencontre encore le message d'erreur P01, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

 

Bonne journée.

signature.jpg


Webconseiller
41 480  

Re : Applications indisponibles erreur p01 sur TV ADSL

Bonjour à tous, 

 

Ce dysfonctionnement a été identifié par nos équipes et un correctif sera prochainement apporté. A ce jour nous n'avons pas de date prévisionnelle de rétablissement à vous annoncer. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et merci de votre patience.

 

Je vous souhaite une bonne journée.

signature.jpg


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