TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Depuis plusieurs mois, la fonction HDMI CEC ne semble plus fonctionner sur le décodeur TV UHD.

Auparavant, ma TV détectait parfaitement le décodeur, et la télécommande de ma TV me permettait de gérer le décodeur ; mais "ça c'était avant" ...

Ma TV continue à bien détecter et gérer l'autre équipement HDMI CEC qui est branché dessus, mais plus de décodeur TV UHD.

Un menu HMDI CEC est toujours présent, mais j'ai du mal à voir son utilité, vu qu'il ne semble avoir aucun effet.

Comment récupérer la fonction HDMI CEC sur le décodeur TC UHD ? 

[#2]

Bonjour @foo__bar 

Ici : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/associer-la-teleco...

[#3]

---

@jyjo29  a écrit :

Bonjour @foo__bar 

Ici : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/associer-la-teleco...

---

Bonjour @jyjo29,
Cette page n'est pas à jour, ça c'est de la faute d'Orange, pas de la votre.

Mais dans tous les cas, ce lien n'aide pas à résoudre mon problème ; j'ai déjà fait cette manipulation, il a plusieurs années, et cela a fonctionné un certains temps. Mais depuis plusieurs mois, cela a cessé de fonctionner.
Ma TV ne détecte plus le décodeur TV UHD ; mais detecte parfaitement mon RPi.

Donc le problème vient du décodeur, c'est le seul élément qui ait changé (config TV inchangée).

Quelqu'un, Orange aurait-il une info, une solution à ce problème ?

[#4]

@foo__bar 

La page est du  31/10/2024 donc à jour ... a priori.

Avez vous réinitialisé le décodeur ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[#5]

Bonjour @foo__bar,

Les conseils délivrés par @jyjo29 vous ont-ils permis de solutionner votre demande ?

Si ce n'est pas le cas, je peux vous proposer mon aide. Pour cela, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck

[#6]

Bonsoir @FranckV_,

Comme attendu, la solution (si l'on peut appeler un Re-init une solution) de @jyjo29 n'a rien donné.

Ma TV Sony Bravia ne vois toujours pas mon décodeur TV-UHD lors du scan HDMI (j'ai réactivé toutes les options CEC sur ma box).

Je vous transmet mes coordonnées en MP.

R/

PS: il serait bien que les Box (LB, décodeurs ...) fournies par Sagem, pardon Orange; soient un tant soit peu fiabilisées ; afin que le reflexe, en cas de problèmes, ne soit plus 'réinitialiser la box'.

[#7]

@foo__bar 

Perso j'ai un vieux Bravia ( KDL- 40W5500 ) et le décodeur TV UHD .

Le HDMI -CEC est opérationnel

Il existe des mises à jour Sony : https://www.sony.fr/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs/downloads

[#8]

Bonjour @foo__bar,

Je vous remercie pour votre retour.

Je viens de lancer une action sur votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté)
- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, je vous invite à me l’indiquer.

Anaïs

[#9]

Bonjour @foo__bar 

L'action effectuée à distance par Anaïs a-t-elle réglé vos difficultés ?

Je suis disponible si besoin.

Bonne journée.

Jérôme

[#10]

Bonjour @foo__bar 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne fin de journée.

Jérôme