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j ai appele 3900 ils sont etonnee ils ne savent pas qu il y a eu une mise a jour qui a ete faite!!!!!!! moi aussi probleme retour direct imminent      chaine qu on ne peut changer  et une  mise a jour d un seul coup ou vous n etes plus abonne  elle m a dit que la ligne avait un dlm  mais je ne sais ce que s est

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Bonjour jenny1906, Marcoprono

J'ai réinitialisé votre décodeur. Je vous invite à redémarrer votre installation à l'aide de ce lien dépanner votre décodeur TV d'Orange et de suivre les instructions sur votre écran.

Je reste à votre disposition.

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Bonjour la communauté,

Avez-vous toujours le message "attention, retour au direct imminent" ?

Si c'est le cas je vous propose mon aide.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour la communauté,

Pour les personnes qui rencontre le message "retour au direct imminent" :

Pouvez-vous me dire si vous possédez un disque dur ?

Je reste à votre disposition.

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Bonjour jessica91,

J'ai réinitialisé votre décodeur. Je vous invite à redémarrer votre installation à l'aide de ce lien dépanner votre décodeur TV d'Orange et de suivre les instructions sur votre écran.

Je reste à votre disposition.

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non pas de disque mais on m a fait changer le decodeur  86  par un 87 et ca a l air de fonctionner est ce que les gens qui ont un souci  est un decodeur uh86

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Bonjour nanamaxime,

Merci de votre retour, je suis ravi que le service soit rétablit.

Bonne journée.

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Bonjour,

Je rencontre tout ces problèmes, je n'ai pas de disque dur, j'ai déjà essayé plusieurs fois la manip de réinitialisation du décodeur.

Voici mes coordonnées.

XXXXXXXXXX
no client  : XXXXXXXXX
no tel : XXXXXXXXXX

le décodeur est de type uhd86, j'ai aussi le message "retour au directe imminent" mais je n'ai pas de disque dur.

Merci

XXXXXX XXXXX

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

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Bonsoi Bruno,  J'ai tout réinstaller comme demandé et pour le moment je n'ai pas eu de messages et le son est bon. Je vais attendre un peu car on ne sait jamais et je vous redonne de mes nouvelles. Dans tous les cas je tiens à vous remercier de vous être occuper de notre cas. UN GRAND MERCI

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bon ben voila tres decu le probleme s aggrave  carte  acczs tv  code erreur s 19  ensuite erreur s 20 et apres probleme technique tout se bloque  le plus bizarre c est qu en hau t  il y a canal + qui s aaffiche et canalsat???? et code erreur 1004 je cherche mais je ne trouve pas je commence a en avoir ras le bol la derniere fois j ai attendu 14 min au lieu des 3 annonces et passes 25min au tel  j en ai plus qu assez jz crois que si ca continue je vais leur dire bye bye