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Bonsoir,  J'ai toujours le message "Retour au direct imminent" et je n'ai pas de disque dur. Pour le son c'est toujours bon chez moi. 

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malheureusement cela s est retablie une journee et la c est encore pire plus de message erreur obligé de tjs arreter meme l assistance orange ne sais pas et la j en ai marre 

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Bonjour nanamaxime,

Avez-vous encore le message " retour au direct imminent" depuis le changement de votre décodeur ?

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#4]

Bonjour,

Je rencontre tout ces problèmes, je n'ai pas de disque dur, j'ai déjà essayé plusieurs fois la manip de réinitialisation du décodeur.



le décodeur est de type uhd86, j'ai aussi le message "retour au directe imminent" mais je n'ai pas de disque dur.

Merci

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

[#5]

Bonjour à tous,

Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

Le problème a été identifié et un correctif va être mis en place dans les semaines à venir.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

[#6]

Bonjour,

Il y a eu une mise à jour le 13/11/2013, mais ça bugg toujours autant.
Est ce que c’était la mise à jour annoncée ou une autre ?

Merci

[#7]

Bonjour jirel,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?
Si c'est le cas, merci de me donner plus de détails.
Pouvez-vous également me dire quel est le modèle de votre décodeur ?

Je reste à votre disposition.

[#8]

Bonjour,

Il m'avais semblé que ça marchait mieux tout de suite après, mais finalement j'ai toujours les mêmes problèmes parmi les suivants:
-arrêt total du décodeur, toute led éteintes
-impossibilité de changer de chaîne
-changement de chaîne possible mais écran noir
-message retour au direct imminent, apres quelque temps d'utilisation

le décodeur est un UHD86
version décodeur = 40.02.29
version logiciel  3.00.00

Merci

[#9]

Bonjour jirel,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#10]

Bonjour,

Je rencontre tout ces problèmes, je n'ai pas de disque dur, j'ai déjà essayé plusieurs fois la manip de réinitialisation du décodeur.

le décodeur est de type uhd86, j'ai aussi le message "retour au directe imminent" mais je n'ai pas de disque dur.

Merci