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[#1]

Bonjour

Je n'ai aucune chaîne affichée. J'ai effectué tous  les pré requis avant de poser ma question ici. 

Redémarrage de la livebox, déplacer la live box etc....

Hier soir tout allait bien et pendant la nuit hop quelque chose s'est passée mais je ne sais pas quoi et depuis plus rien ... 

Merci de m'aider svp

Bonne journée 

[#2]

@Laetitiafr 

Bonjour,

Il faudrait, afin que nos top membres vous aident, donner un peu plus de détails.

Sur la box,le téléviseur. Pas de chaiînes affichées? COmment? Ecran noir? Message? ADSL, fibre, quelle box?

Avez-vous du téléphone, du wifi, internet?

Mais vous allez avoir de l'aide je pense, soit nos top membres, soit web conseiller.

Cordialement

DM

[#3]

Merci pour votre retour , effectivement j'ai pas donné assez d'éléments mais j'ai eu un technicien Orange en ligne et après plusieurs relances , réinitialisations , il apparaît que c'est mon décodeur TV qui est défectueux. Donc retour boutique vendredi pour changement , en espérant que je récupère la TV 🤞😉 .

Bonne journée et encore merci pour votre réponse 

[#4]

Bon, tant mieux; Donnez -nous un retour après avoir changé le décodeur TV, en nous donnant une bonne nouvelle: du genre tout marche!

Bonne après-midi

Cordialement

DM

[#5]

Bonjour 

Donc après avoir changé le décodeur , tout est de nouveau opérationnel 😊 .

Bonne journée et par avance bon weekend 😙 

[#6]

Merci pour la réponse. Un contributeur content, c'est super!

Bonne fin de semaine

Cordialement

DM

[#7]

Bonjour @Laetitiafr,

Afin de vous apporter mon aide pour votre service TV, je vous propose que l'on regarde ensemble votre dossier.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Au plaisir de vous retrouver.

Magali

[#8]

@Laetitiafr  et @Titia41 

Bonjour,

Puis-je poser une question? Etes-vous la même personne?

Un sujet initié par Laetitia et repris par Titia, et qui semble avoir réglé son problème.

À lire les différents posts on peut penser qu'il s'agit du même contributeur.

Cdt

DM

[#9]

Oui effectivement il s'agit de la même personne , Moi 🙂 

Quand j'ai voulu répondre à votre 1er post , il m'a été demandé de modifier mon nom de profil mais il s'agit bien d'une seule et même personne .

Désolée 🤷 

Bonne fin de journée 

Cordialement 

[#10]

@Titia41 

Bonsoir;

Merci pour la réponse. Mais le web conseiller @MagaliL_  vous propose son aide, d'où mes interrogations.

L'essentiel, vous avez récupéré le service.

Bonne fin de semaine

Cdt

DM