Je n'ai pas de prise d'antenne.
e(t vu que la radio marche, diezer...... en effet pb TV sur décodeur.
Je pense qu'à distance ils pourraient intervenir mais on a faire à du premier niveau qui a part poser des questions standards n' a pas d'autre compétence.
De plus j'ai eu à faire à une personne qui sautait la moitié des étapes : exemple : allumé votre livebox mais avant de l'allumer il faut l'éteindre ....
ensuite il m'attrappe parce que je lui fait confoirmer qu'il parle bien du décodeur TV mais éteindre votre boitier ne veut pas dire pour moi éteindre le décodeur....
avec des conversations pareilles c'est désespérent, ça donne envie de passer à la concurrence....
Je n'ai eu AUCUNE précision sur les conditions d'intervention, juste un RDV de 13h00 à 18h00
Même l'EDF fait mieux, ils donnent des RDV sur des plages de 3h
Faut croire qu'orange pense qu'ils sont les seuls à travailler.
J'espére que l'intervention va être efficace car sinon je péte un plomb.
