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[#1]

Bonjour,

je souhaite augmenter mon espace de stockage sur l'enregistreur et j'obtiens une "erreur technique' CODE SERVICE : T119

Quelle est la solution ? 

Merci

[#2]

Bonjour @Baobab69330,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre enregistreur TV, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée ! 😊

Max

[#3]

Bonjour @Baobab69330 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Max

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Baobab69330,

Merci pour votre réponse.

L'extension d'enregistrement n'est malheureusement plus disponible sur Sosh. Pour continuer à profiter de cette fonctionnalité, il vous faudra passer au décodeur TV UHD, avec l'option enregistreur à 4 €/mois. Je comprends que ce n'est pas la nouvelle espérée, j'en suis désolé.😔

Des frais de 40 € s'appliquent pour le changement de décodeur.

N'hésitez pas à me solliciter si besoin, je reste à votre disposition.

Belle journée à vous.

Sacha

[#5]

Merci pour votre retour , et déçu par l'obligation de changer de décodeur, 4€/mois + 40€ de frais de changement 😡😡 ,je vais réfléchir à la solution à adopter...

Bien cordialement