TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour, mon deuxieme decodeur TV est bloqué sur boot depuis quasiment une journee. Jai fait toutes les manipulations pour reinitialiser, de branchement et débranchement. Je nai aucun probleme de redeaux sur les autres appareil et la Livebox est ok. Que dois-je faire car je n'arrive pas a joindre le service orange qui me renvoi automatiquement sur internet?

[#2]

salut @Doudoo01

client sosh ou orange?

et comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct ou plugs?

[#3]

Bonjour,

Je cliente Orange et la livebox est reliée au décodeur par le plug qui fonctionne très bien, plusieurs essais fait avec autre TV et autre décodeur.

[#4]

salut @Doudoo01

plugs, le mot est lâché

quelle que soit la marque de plugs, quel que soit leur débit, les plugs et la TV, c'est bien plus un problème qu'une solution

Pourquoi?

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (erreurs S01 ou S04 sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

Le souci c'est que la TV nécessite un flux linéaire que les plugs sont incapables de fournir

Dans ces conditions, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 50 euros la paire de plugs si ce n'est plus.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.

Et ne jamais oublier que les plugs peuvent tomber en marche. Ça peut très bien marcher, ou jamais, marcher un temps puis plus après, ou très mal marcher tout le temps.

Le câble, ça marche toujours

[#5]

Merci pour ta réponse fredolerouge et tes conseils utiles. Toutefois, il s'agit du décodeur secondaire et pas du tout à proximité de la box. Je ne souhaite donc pas (et d'ailleurs, je ne saurais pas) faire des branchements par éternet ou cables qu'il faudra passer partout.

J'ai bien l'impression que le plug fonctionne toutefois car il s'allume, fait bien la recherche et se lie avec la box.... cela m'étonne donc que cela ne soit pas lié plutôt directement au décodeur, qui lui est complètement figé en effet....

Cela ne me donne donc pas de solution possible pour le moment

Merci quand meme et j'espère juste que je pourrais avoir une réponse du service orange qui laisse à désirer... jn'avais aucun problème pour avoir FREE (dommage qu'ils ne fassent pas encore la fibre)

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Doudoo01 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

[#7]

J'ai enfin pu joindre le SAV, un échange de décodeur est en cours

[#8]

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre retour. 

Nous restons à votre disposition.

Fabien.