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[#1]

Bonjour,

Bien qu étant abonné au Pack BeInSport + Disney, mes 2  décodeurs UHD ne me proposent plus l accès à BeIn etDisney+ ce matin dans le menu orange comme si je n était plus abonné. 

Je peux accéder à ces chaînes avec le numéro (68, 47) mais pas dans le menu orange dans la liste des application dans le bandeau en bas de l'écran.

Les tuiles dans le bas du menus Orange de mes abonnements Disney et Bein ne sont plus cochées malgré mon abonnement en cours.

Dans mon compte client (appli Orange et web) , j ai bien l'option. Par contre, sur mes décodeurs dans "mes abonnements TV", il n y a plus rien. 

Cela fonctionnait nikecl depuis des mois.

Des redémarrages n'ont rien changé 

Peut être un bug depuis ce matin Sur le menu Orange.

[#2]

Bonjour @NorrisBell49 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

Comme indiqué dans mon message j'ai déjà redémarré .

A noter que via l'application Orange TV d'orange tout fonctionne bien.

Le problème est donc uniquement que le menu du décodeur.

J ai le soucis sur mes 2 décodeurs. Ce n est donc pas un problème matériel. 

[#4]

re @NorrisBell49 

n'ayant pas encore cette nouvelle interface désolé je ne peux pas t'en dire plus atendre d'autres intervenants

sinon

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

Bonne journée

[#5]

Visiblement je ne suis pas un cas isolé :

https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Abonnement-et-acc%C3%A8s-d%C3%A9codeur-dysney/m-p... 

[#6]

Le bug de la vignette Disney est maintenant corrigé. 

[#7]

Bonjour @NorrisBell49 

merci du retour

Bonne journée