Bonjour
J'ai une offre livebox up avec option multi ecran TV connecté en plus du décodeur UHD
L'offre connecté sur mon téléviseur samsung fonctionne en journée parfaitement jusque vers 18h et ensuite reste en boucle sur une séquence de l'émission regardée quelque soit la chaine. seul moyen de sortir de cette boucle et reprendre le cours de l'émission, c'est de changer de chaine et de revenir sur sa chaine mais en perdant le fil de l'histoire passée entre temps. La répétition d'apparition de ces boucles augmentent jusqu'à au moins 20h mais j'avoue que je n'ai pas essayé plus tard pour vérifier si le service revenait normal comme avant 18h.
Avec le décodeur UHD le service est rendu normalement et simultanément sur mon autre écran, quand j'ai voulu vérifié.
J'ai déplacé mon décodeur UHD vers ma TV connecté et du coup j'ai finalement plus l'usage de l'option multi écran qui est comprise dans l'offre livebox up
D'autre part les émissions 4k ne sont pas compatibles avec TV connecté d'orange et demande de brancher le décodeur, ce n'est pas précisé avant de souscrire sur le contrat, et je me demande si je ne vais pas descendre en gamme d'offre fibre n'ayant plus l'intêret du multi écran et n'ayant pas acces au programme en 4k comme Netflix le sert par exemple depuis son appli.
Pour cause présumée du défaut sur les boucles je suppose un problème de nombre de sessions simultanées puisque ce n'est pas une dégradation permanente et que l'heure d'audience plus élevée correspond avec l'apparition du disfonctionnement.
Y a t il d'autres plaintes ou descentes en gammes d'offres pour d'autres clients ?
