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[#1]

Bonjour.

Je n'ai pas de soucis de livebox pour l'internet mais dès que je regarde les chaines TV via le décodeur ADSL Orange toutes les chaines se bloque au bout d'1 minute sans raison (aucun message mais l'image figée).

Si je change de chaine ça repart correctement mais au bout d'une minute ça refige, l'opération se répète indéfiniment.

J'ai tout redémarré (livebox, décodeur) débranché rebranché tous les câbles mais aucunes améliorations ça fait une semaine.

Merci.

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Bonjour,

Tentez de le redémarrer votre installation et de réinitialiser votre décodeur, voir:
http://assistance.orange.fr/internet-haut-debit-adsl/television-vous-depanner-tv_depanner.php
Faire les choix demandés puis cliquer sur panne ou baisse de qualité.

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

Contactez le service client:
http://assistance.orange.fr/contacter-le-service-clients-orange-internet-1707.php

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salut

et dis nous comment le décodeur est relié à la box : par plugs ou par câble ethernet direct

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Bonjour AmeSon,

je vous propose mon aide. Pour cela, merci de me communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé.

Yannick.

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Bonjour,

J'ai exactement le même problème depuis ce soir alors que tout fonctionnait très bien jusqu'à présent !

[#6]

Bonjour Deckard,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjourr, 

J'ai le même soucis que "AmeSon". Depuis que j'ai la Livebox tout se passait bien mais depuis un mois environ, j'ai toutes les chaines qui beuguent... Je mets la chaine, une minute après elle beugue pendant au moins 30 seconde voire un peu plus et elle reprend... Et cela sans cesse... J'au tout éteind, débrancher, rebrancher, etc... Rien y fait... Pouvez vous m'aider svp ? 

Internet ne me pose pas de problème, je capte bien.

Garfy31

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salut garfy

jamais de coordonnées privées sur un forum public!!!!

Modifies ton message pour supprimer ces infos. SI le webconseiller en a besoin il te contactera

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Je sais je les ai enlevé je pensais que j'écrivais en message privé à un des conseillers Orange... :manfrustrated: Merci qu'en même !

[#10]

salut

OK

en fait, ici, c'est une partie publique.

Ce n'est que lorsque le webconseiller te le demandera qu'il faudra lui envoyer par messagerie privée