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Lors d'un dépannage avec un téléconseiller (réinitialisation de décodeur), il y a eu blocage aux test de connexion et depuis rien, des réinitialisations de live box n'y ont rien changé, si bien qu'on m'a conseillé de changer de live box (e passant la 5ème en 18 mois.....)

Chose faite et toujours même problème...

Je me fais jeter systématiquement en faisant le 3900, au motif que j'ai fait déjà une intervention récemment.

Comment contacter pour signifier que le décodeur est le problème?

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Bonjour

attende le pssage d'un web conseiller

a tu change ton decodeur ? car cela ne provient pas forcement de la box

sinon essaye l'appli orange : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

qq fois elle m'a bien depannée

bonne journnée

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Merci pour toutes les suggestions. Mon problème s'est résolu dès que la décision de changer de décodeur fut actée (décodeur changé il y a seulement 1 mois et demi...)

Donc problème résolu et merci à tous!

Decac