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Depuis plusieurs jours le décodeur TV se bloque, l’image reste figée. La seule solution c’est de changer de chaîne. C’est plutôt pénible pour suivre une émission ou un film… quelle est la solution ?

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@Mimi3512 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox en ethernet,wifi,plug ?

et voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonjour @Mimi3512,

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 et réinitialisé votre décodeur ?

Si vous rencontrez toujours des difficultés suite à cette action, je serais ravie de vous apporter mon aide. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Une Bonne journée

Ady

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@Mimi3512 

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas obtenu de retour.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Niko

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Bonjour @Mimi3512 

comme tu n'as pas  répondu au webconseiller,ton problème est il résolu ?

cdt