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[#1]

Raz le bol de cette télécommande ou du décodeur !!!
Ça fait la troisième fois en 1 mois que je dois faire les manips pour cette panne et là rien ne fonctionne, ni le T ni le veille + Pg+ + 0
tentative d’attendre le lendemain et ça ne fonctionne toujours pas... Que faire ? Bloqué sur appairage sans rien ne pouvoir faire !!!!!!!!

[#2]

bonjour @FOURMAULT

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

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Le chat me renvoie ici, j’attends le passage d’un webconseiller

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J’ai bien l’app TV d’orange mais là étant bloqué sur appairage télécommande cette application ne sert à rien

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re @FOURMAULT

donc cette manip,n'a rien donnée

APPUYER SUR LES TOUCHES 0 / VEILLE / TV+ EN MEME TEMPS SUR LA TELECOMMANDE

pour le chat,passe par le lien du bas au dessus

cdt

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Appel Orange, décodeur remplacé avec nouvelle télécommande, l’ancienne télécommande avec le clavier au dos pose trop de soucis d’après la boutique Orange, celle reçue a les 4 boutons de couleur en bas
Merci pour vos réponses

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bonjour @FOURMAULT

merci du retour

bon après midi