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Blocages récurrents du décodeur TV4

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Blocages récurrents du décodeur TV4

Bonsoir,

je rouvre un post sur un pb récurrent apparu à priori mi-mars (rien à voir avec le coronavirus...)

La télécommande de mon décodeur TV4 se bloque très fréquemment, de façon aléatoire. 
Dans ce cas, plus rien n’est possible sauf redémarrer et espérer que çà reparte. 
N’y aurait-il pas eu une nouvelle version de firmware autour de cette date qui pourrait être la cause de ce qui ressemble bien à un bug intermittent ?

Merci aux experts. 

18 RÉPONSES 18
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Re: Blocages récurrents du décodeur TV4

bonjour @Phil911 

 

au cas ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Blocages récurrents du décodeur TV4

Bonjour,


Merci du tuyau. J’avais déjà fait çà. Çà a permis de redémarrer une fois mais çà s’est reproduit à nouveau, donc pas le bon fix 😀

 »Y a autre chose » comme diraient les tontons flingueurs...

A suivre

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307  

Re: Blocages récurrents du décodeur TV4

Bonjour @Phil911 


Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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295  

Re: Blocages récurrents du décodeur TV4

bonjour @Phil911 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Blocages récurrents du décodeur TV4

Bonsoir,

merci. C’est fait...

A bientôt peut-être pour une suite...

Philippe

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268  

Re: Blocages récurrents du décodeur TV4

re @Phil911 

 

merci du retour,en espérant une suite positive

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Webconseiller
226  

Re: Blocages récurrents du décodeur TV4

Bonjour @Phil911 


Merci de votre retour.

J'ai fait le nécessaire et je vous ai envoyé une nouvelle télécommande par le Poste.
Confirmez-moi la réception de votre matériel et le bon fonctionnement de celui-ci.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

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204  

Re: Blocages récurrents du décodeur TV4

Bonsoir,

merci de votre aide. Je vous tiens informé de la suite

Cordialement,

Philippe

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163  

Re: Blocages récurrents du décodeur TV4

Bonsoir,

Suite à la réception de la nouvelle télécommande et après plusieurs jours de tests, tout semble rentré dans l’ordre !

Merci aux intervenants qui ont permis cette résolution. 
philippe

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