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Bonjour, j’ai reçu il y a une dizaine de jours le nouveau décodeur TV uhd qui remplace le mien trop vieux. En faisant le colis ce matin pour retourner l’ancien, je vois que je n’ai pas reçu le bon de retour, ni par mail, ni dans le colis du neuf. Comment faire ? Je vais dans une boutique Orange pour le rendre ?

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Bonjour @Carbo79 

Les boutiques le refuseront sans bon.

3900 pour en avoir un .

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Bonjour @Carbo79 

il faut compter environ 15 jours pour le recevoir par mail

cdt

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Bonjour @Carbo79,

Je prends connaissance de votre demande et remercie @jyjo29  et @melet39  pour leur intervention.

Si vous avez besoin de mon aide concernant le bon de retour, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Caroline