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[#1]

Bonjour,

Hier lors d'un changement de chaines vers RFM il m'a été signalé que cette dernière ne faisait

plus partie du bouquet Bouquet famille fibre ??? et j'ai donc été réorienté vers le Bouquet Famille.

D'après Orange (contactè)  le bouquet Famille Fibre n'existe plus au catalogue d'où

le bouquet Famille d'Orange.auquel j'ai souscrit.

Me trouvant dés lors avec un bouquet plus récent quelle est leur différence  mise à part leur prix semblable?

Je ne parviens pas à avoir la liste détaillée des chaines reçues.

Merci pour votre réponse.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @domvelo84300 

voir la liste tu clic dessus pour avoir le numéro de canal

cdt

[#3]

Bonjour @domvelo84300,

Je viens de prendre connaissance de votre message.
Vous pouvez trouver la liste détaillée des chaines comprises dans votre option "Bouquet Famille" sur le lien suivant : Bouquet TV Famille - Faites le plein de divertissement pour petits et (orange.fr)
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Michel 

[#4]

Merci 🙏 

[#5]

Bonjour,

Merci de votre attention et RFM TV est bien incluse dans le bouquet que je paie. 

D'ailleurs, la sélection du canal 125 aboutit à une page m'invitant à prendre le bouquet famille que j'ai déjà !!

Affaire de fou ?

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salut @tordju 

pas si c'est le bouquet famille fibre que tu as

famille fibre = famille by canal

et canal vient de virer 6 ou 7 chaînes du bouquet famille fibre, dont RFM TV qui accessoirement se trouve sur la chaîne 159, 125 c'est Science et Vie TV dans l'univers orange

je t'invite donc à bien regarder l'intitulé de ton bouquet, Famille ou Famille Fibre

l'un est géré par orange, l'autre par canal