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Bonjour, alors il y a un mois j'ai acheté le bouquet bein sport sur iPad et donc je l'ai toujours. Mais la je viens de brancher mon décodeur et je n'ai pas le bouquet. Help please

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Bonjour Louis1999,

avez-vous accès à votre bouquet beINSPORTS ?

Yannick.

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Sur la tv d'orange oui mais pas sur mon décodeur

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@ Louis1999,

voulez-vous me communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé afin que je puisse vérifier vos droits au bouquet beINSPORTS ?

Yannick.

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@ Louis1999,

le bouquet est bien actif sur la plateforme de service de la TV d'Orange, par contre, le décodeur ne converse pas avec le serveur de données des droits.

Merci de vérifier le niveau de réception.

Si la réception est correcte :

il faut lancer un nouveau scan des chaînes :

Dans le menu du décodeur => rubrique mon compte => mes réglages TV puis OK => chaînes TV => puis installation satellite pas à pas

Si la réception est nulle ou trop faible, il est nécessaire de faire vérifier votre installation par un antenniste. 

Yannick.

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Par contre je n'ai pas de satellite

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Bonjour Louis1999,

alors il est normal que vous n'ayez pas accès au bouquet beINSPORTS par votre décodeur.

Yannick.