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[#1]

Bonjour,

Plus de réception des radios... Affichage de "chargement" et rien !

Réinitialisation n'a pas remédié au problème.

Merci d'avance pour votre aide.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Ewrick 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

[#3]

bonjour @Ewrick 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

[#4]

Merci

[#5]

bonsoir @Ewrick 

de rien

bonne soirée

[#6]

Bonjour @Ewrick 

Merci de votre retour.

Suite à vos difficultés, je viens de procéder à des manipulations à distance.

Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté) et débrancher les Liveplug (ou CPL) si présents dans l’installation
- Rebrancher les Liveplug (ou CPL)
- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, merci de me l’indiquer.
Je reste à votre disposition.

Bon week-end.

Jean Christophe