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Bonjour,

Je possède 2 box TV et je dois quasi systématiquement les rebooter à chaque utilisation depuis des semaines/mois.

De plus, depuis quelques jours, elles se réinitialisent : réapparaige de la télécommande, reconfiguration des codes, réappairage avec la live box ... en gros inutilisable.

Dois je faire une réinitialisation d'usine ?

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salut @yoyo95120 

la question est surtout de savoir comment les décodeurs sont connectés à la box, ethernet direct, wifi, ou pire encore plugs

parce que ce genre de désagrément est assez symptomatique du wifi

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Bonjour @yoyo95120,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

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Bonjour @yoyo95120,

Je me permets de revenir vers vous car sauf erreur, on n'a pas eu de retour à notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rachid