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Bonjour, 

Nouvelle utilisatrice de la TV d’Orange, il y a eu un loupé lors de l’installation de mon décodeur UHD. 
Précédemment, j’utilisais une LiveBox 4. 
Aujourd’hui, on m’a raccordé à la fibre + installé une LB 6 + tenté de connecter le décodeur UHD à mon téléviseur. 
Problème : le décodeur a été appairé avec la LB 4 qui est dans un carton prête à repartir au lieu de la LB 6 dont je fais maintenant usage ! 
Impossible de retirer la LB 4 des réglages du décodeur pour la remplacer par la LB 6. 
Comment faire ? 

Merci par avance

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Bonjour @Empo64 

branche direct câble ethernet et réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...

cdt

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Merci pour votre réponse rapide. 

Malheureusement cela n’a pas fonctionné. 
J'ai branché le câble ethernet puis lancé la réinitialisation toujours avec le câble branché. 

Tout est OK avec le câble, mais dès que je le débranche pour passer en Wifi, le décodeur se reconnecte avec la LiveBox 4 sans me demander de faire une nouvelle recherche. 
Impossible de faire oublier ce réseau pour en sélectionner un autre 😢

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Bonjour @Empo64 

reste relié en câble ethernet tu n'auras plus de problème

cdt

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La LiveBox et la Tv ne sont pas dans la même pièce…

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re @Empo64 

un long câble le long des plinthes fera l'affaire

sinon voir après remise à zéro de la livebox et réinitialisation du décodeur

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

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salut @Empo64 

alors le wifi sera forcément un problème, distance et obstacles tels que murs et cloisons étant leur pire ennemi

chez moi, locataire, un grand salon, un mur de 50 cm d'épais avec une porte, un couloir en L, une cloison avec une porte, 25 mètres de câble (16 euros chez LxxxY MxxxxN) quelques clous en U pour le fixer le long des plinthes