TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

J'ai un abonnement play fibre.

Depuis pas mal de temps, j'ai trop de soucis avec le décodeur TV :

 - Celui-ci n'arrête pas de freezer

 - Alors que nous avons normalement droit à deux heures de différé, dès que la durée de pause dépasse 55 minutes, le différé déconne complètement et repasse tout le temps en direct.

 - Il y a pas mal de désynchronisations avec la télécommande

Je fais tout le temps des reset mais les problèmes ne tardent généralement pas à ressurgir.

Des solutions quelqu'un ?

Merci

[#2]

salut @yelf66

comment le décodeur est il relié à la box, plugs ou câble ethernet?

[#3]

Hello @fredolerouge,

Il est relié en ethernet.

[#4]

Quelqu'un aurait des soucis pareils ?

[#5]

salut @yelf66

plutôt curieux comme souci, parce que en ethernet ça ne devrait poser aucun souci

mais si on ajoute les soucis de télécommande, je me demande si ce n'est pas le décodeur en lui même qui est défectueux

contactes l'assistance pour un échange

[#6]

Merci @fredolerouge,

Je vais essayer de les contacter et voir ce qu'ils me proposent.

Je reposterai ici dès que j'ai du nouveau.

[#7]

Bonjour @yelf66 

Je vous propose mon aide pour votre décodeur . Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

Yann_B