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Bonjour. J'ai le câble d'alimentation électrique du décodeur tv qui est HS. Il doit y avoir un fil de couper, le décodeur n'arrête pas de s'éteindre. Est ce que quelqu'un connait la démarche à faire pour le faire changer. 

Par avance merci 

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Bonjour @Raphy33840 

Contactez le 3900 pour un échange de décodeur.

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Bonjour @Raphy33840,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre bloc d'alimentation, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

 Zoé ✨

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Merci pour votre retour. Je suis passé par le 3900. 

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Bonjour @Raphy33840,

Merci pour votre retour. Ravie que mes collègues aient pu vous aider par téléphone.

Si besoin, nous sommes là pour vous accompagner.

Belle après-midi à vous.

Sophie